创建三级甲等综合医院，是遵义医院几代人的奋斗目标，经过全院职工的奋斗努力，医院2010年底顺利达到这个目标;目前，创建“百姓满意的三级甲等综合医院”，则是遵义市第一人民医院人在事业发展上给自己提出的更高追求。
这里的“百姓满意”，是遵义市第一人民医院人实践以人为本的科学发展观，追求人文医学真谛的体现;是遵义市第一人民医院人不仅要实现让百姓在医疗质量与安全上满意，在医疗服务与价格上满意，还要在人文环境与管理上满意的更高目标。
服务理念是一座医院的品牌，是医院在患者心目中的形象。“ 视患如亲 追求卓越” 是遵义医院核心价值观和医院精神在医疗服务中的完美体现。
视患如亲，是一种医患之间的“ 至善”境界。视患如亲，就是要铭记“医乃仁术”、“仁者爱人”的古训，把善良作为行医的首则：视患如亲，就是要在与病痛的抗争中建立起携手同行、友爱尊重的医患关系，把设身处地与无微不至的关怀带给患者。
追求卓越，反映出遵义市第一人民医院人在为患者服务中的一种美好的向往、一种崇高的努力。“遵从行医之道，恪守济世之义”的院训我们铭刻心中，时刻关注医学的进展，关注患者的健康需求，在专业技术上不断创新，在医疗服务上不断改进，精诚再精诚、精湛再精湛。让遵义周边的人民群众，在我们医院享受到拥有更高技术含量、更富有人性化色彩的医疗服务。